개인정보 보호정책 | 더블에스지 호스팅

[개인정보 처리방침]

더블에스지(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 - 공고일자 : 2026년 10월 5일
 - 시행일자 : 2026년 10월 12일


* 제1조 개인정보의 처리 목적

 회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

 - 회원 관리 : 회원 식별, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리
 - 서비스 제공 : 웹호스팅·SSL 보안인증서·코로케이션 서비스의 개설과 운영, 계정·도메인 관리
 - 요금 결제·정산 : 서비스 요금 결제, 영수증·세금계산서 발행
 - 고객 상담 : 1:1 문의 응대, 서비스 안내와 장애·만료 통지
 - 서비스 개선 : 방문 통계 분석, 광고 효과 측정, 접속 환경 최적화
 - 광고성 정보 전송 : 수신에 동의한 회원에게 이벤트·상품 안내 (언제든지 동의 철회 가능)


* 제2조 처리하는 개인정보의 항목

 - 회원가입 (개인 회원 필수) : 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일
 - 회원가입 (사업자 회원 필수) : 아이디, 비밀번호, 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 업종, 업태, 휴대전화번호, 이메일, 전화번호, 주소
 - 회원가입 (선택) : 주소(개인 회원), 팩스번호, 영문 회사명·영문 주소(사업자 회원), 광고성 정보 수신 여부
 - 결제 시 : 결제 수단, 카드사명 또는 은행명, 할부 개월 수, 거래번호, 승인·취소 일시, 결제 금액
   (카드번호 등 결제 수단의 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다)
 - 1:1 문의 시 : 이름, 이메일, 휴대전화번호, 문의 내용
 - 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 : 접속 IP 주소, 방문 페이지, 이전 방문 페이지(리퍼러), 브라우저·기기 정보, 접속 일시, 로그인 실패 기록, 쿠키
 - 안내 메일 열람 시 : 열람 일시, 접속 IP 주소, 브라우저 정보

 회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.


* 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 정보와 회원의 주문·결제 이력은 서비스 이용 내역 확인과 분쟁 대응을 위해 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 다음 정보는 아래 기간 동안 보존합니다.

 가. 관계 법령에 따른 보존
  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  - 웹사이트 방문 기록(접속 로그) : 3개월 (통신비밀보호법)

 나. 회사 내부 방침에 따른 보존
  - 부정 이용 기록 : 1년 (부정 이용 방지)


* 제4조 개인정보의 제3자 제공

 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.


* 제5조 개인정보 처리의 위탁

 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

 - ㈜나이스페이먼츠 : 신용카드 등 전자결제 처리
 - 네이버㈜ : 서비스 안내 메일 발송, 방문 통계 분석 및 광고 효과 측정 (네이버 애널리틱스)
 - ㈜LG유플러스 : 서비스 안내 문자 발송
 - Oracle Corporation (Oracle Cloud Infrastructure 국내 리전) : 서비스 운영을 위한 서버 인프라 제공

 회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 이 처리방침을 통해 공개합니다.


* 제6조 개인정보의 국외 이전

 회사는 방문 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

 - 이전받는 자 : Google LLC (Google Analytics)
 - 연락처 : https://support.google.com/policies
 - 이전 국가 : 미국
 - 이전 항목 : 쿠키 식별자, 방문 페이지, 기기·브라우저 정보, 접속 지역(국가·도시 수준)
 - 이전 시기 및 방법 : 웹사이트 방문 시 네트워크를 통해 전송
 - 이용 목적 : 방문 통계 분석
 - 보유 및 이용 기간 : 수집일부터 14개월
 - 거부 방법 : 브라우저의 쿠키 저장 거부 또는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능 설치. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.


* 제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

 - 파기 절차 : 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 해당 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
 - 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.


* 제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

 - 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
 - 회원정보 수정 화면에서 직접 정정할 수 있고, 탈퇴는 회원정보 화면에서 신청할 수 있습니다.
 - 그 밖의 요구는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
 - 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
 - 법령에서 보존을 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.


* 제9조 개인정보의 안전성 확보 조치

 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

 - 관리적 조치 : 개인정보 처리 담당자의 최소화
 - 기술적 조치 : 전 구간 암호화 통신(HTTPS), 비밀번호 일방향 암호화 저장, 로그인 연속 실패 시 계정 잠금, 관리자 중복 로그인 차단, 일정 시간 미사용 세션의 자동 종료, 접속 기록의 보관
 - 물리적 조치 : 출입이 통제된 국내 데이터센터(서울 금천구 소재 IDC, Oracle Cloud 국내 리전)에서 서버 운영


* 제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

 회사는 서비스 운영과 방문 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

 - SSZSID : 로그인 상태 유지 (필수) / 브라우저를 닫으면 삭제
 - ssz_visit_counter : 일일 방문 집계 / 당일 자정에 삭제
 - _ga, _ga_1MQZVZYFSM : Google Analytics 방문 통계 / 2년
 - _fwb, wcs_bt : 네이버 애널리틱스 방문 통계 / 이용자가 삭제할 때까지
 - NA_SA, NA_DA, NA_CO, NVADID 등 : 네이버 광고 효과(전환) 측정, 네이버 광고를 클릭해 방문한 경우에만 생성 / 최대 30일

 - 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 허용하거나, 저장할 때마다 확인하거나, 거부할 수 있습니다.
   (예: Chrome - 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 / Edge - 설정 > 쿠키 및 사이트 권한)
 - 필수 쿠키(SSZSID)를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다. 통계용 쿠키를 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

 회사가 발송하는 안내 메일에는 열람 여부를 확인하는 이미지가 포함되어 있어, 메일을 열면 열람 일시·접속 IP 주소·브라우저 정보가 기록됩니다. 메일 프로그램에서 이미지 자동 표시를 끄면 기록되지 않습니다.


* 제11조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다. 제6조와 제10조의 분석 도구는 방문 통계와 광고 효과(전환) 측정 목적으로만 사용합니다.


* 제12조 개인정보 보호책임자

 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 개인정보 열람 청구도 아래 연락처로 접수합니다.

 - 성명 : 노동혁
 - 직책 : 대표
 - 전화 : 0505-925-5425
 - 이메일 : privacy@ssz.kr


* 제13조 권익침해 구제 방법

 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

 - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
 - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
 - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
 - 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)


* 제14조 개인정보 처리방침의 변경

 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 12일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 알립니다.

 - 이전 개인정보 처리방침 (2008년 10월 31일 제정) : https://www.ssz.kr/w3c/policy_privacy_20081031.txt